قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [مدت زمان ارسال] کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
به استناد قوانین تجارت الکترونیک و با توجه به ماهیت خاص کالاهای دیجیتال، امکان بازگشت یا تعویض کالا صرفاً تحت شرایط مندرج در این سند و در موارد محدود امکانپذیر میباشد. ثبت سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش کامل مفاد ذیل است.
ماده 1 ـ مهلت اعلام درخواست
1.1. مشتری موظف است هرگونه درخواست بازگشت یا اعلام مغایرت را حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از زمان تحویل کالا از طریق کانالهای رسمی پشتیبانی فروشگاه ثبت نماید.
1.2. پس از انقضای مهلت مقرر، هیچگونه ادعا یا درخواستی تحت هر عنوان مسموع نخواهد بود.
ماده 2 ـ وضعیت فیزیکی و فنی کالا
2.1. کالا باید در وضعیت کاملاً نو، استفادهنشده و بدون هرگونه آثار بهرهبرداری ارائه گردد.
2.2. هرگونه استفاده، فعالسازی، رجیستری، اتصال به حساب کاربری، نصب نرمافزار، تست عملی، خط و خش، ضربه یا تغییر در وضعیت اولیه کالا موجب اسقاط کامل حق بازگشت میگردد.
2.3. در خصوص کالاهای پلمپشده، باز شدن پلمپ به منزله استفاده تلقی شده و کالا غیرقابل بازگشت خواهد بود.
ماده 3 ـ بستهبندی و متعلقات
3.1. کالا میبایست به همراه جعبه اصلی سالم، کلیه متعلقات، اقلام جانبی، دفترچهها، هولوگرام، لیبلها و برچسب سریال عیناً به فروشگاه عودت داده شود.
3.2. هرگونه آسیب، مخدوششدگی، پارگی یا تغییر در بستهبندی اصلی، موجب عدم پذیرش مرجوعی خواهد شد.
ماده 4 ـ کالاهای غیرقابل بازگشت
4.1. بازگشت یا تعویض کالاهای ذیل تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد:
هندزفری، هدفون، ایرپاد و تجهیزات دارای تماس مستقیم با بدن (به لحاظ ملاحظات بهداشتی)
کالاهای دارای پلمپ بازشده
کالاهای فعالشده، رجیسترشده یا متصل به حسابهای کاربری
کالاهای مشمول تخفیف، فروش ویژه یا حراج
لوازم جانبی مصرفی که مورد استفاده قرار گرفتهاند
ماده 5 ـ بررسی ایراد فنی
5.1. در صورت ادعای وجود نقص فنی، کالا صرفاً توسط کارشناسان فنی فروشگاه مورد بررسی قرار میگیرد.
5.2. احراز یا عدم احراز ایراد فنی، منحصراً در صلاحیت فروشگاه بوده و نظر کارشناس فنی ملاک عمل خواهد بود.
5.3. ایرادات ناشی از استفاده ناصحیح، نوسانات برق، ضربه، رطوبت، نفوذ مایعات یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه شامل بازگشت یا تعویض نمیگردد.
ماده 6 ـ هزینههای ارسال
6.1. کلیه هزینههای مربوط به ارسال کالا (رفت و برگشت) بر عهده مشتری میباشد.
6.2. در صورت عدم احراز شرایط بازگشت، کالا بدون نیاز به اخذ رضایت مجدد برای مشتری ارسال خواهد شد.
ماده 7 ـ مرجع تصمیمگیری نهایی
7.1. تشخیص نهایی در خصوص پذیرش یا عدم پذیرش مرجوعی، سلامت کالا و انطباق با شرایط مندرج، منحصراً بر عهده فروشگاه میباشد.
7.2. ثبت هرگونه سفارش به منزله اسقاط حق اعتراض نسبت به مفاد این شرایط تلقی میگردد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.
تحویل فوری تهران و تحویل پست پیشتاز شهرستان